Comment retirer des cryptomonnaies
Vous pouvez retirer des fonds cryptos en les transférant vers un portefeuille de cryptomonnaies existant.
Pour les clients de l'Union européenne, vous pouvez retirer des cryptomonnaies sur un compte bancaire par virement SEPA.
Vous pouvez trouver une liste complète des cryptomonnaies disponibles pour le retrait, ainsi que les commissions associées sur la page Frais et limites.
- Connectez-vous à votre compte dans l'appli.
- Pas sur StormGain ? Créer un compte
- Allez dans la section « Portefeuilles » et sélectionnez la cryptomonnaie à transférer.
- Sélectionnez « Retrait ».
- Entrez le montant à transférer.*
- Choisissez un mode de paiement. La cryptomonnaie que vous allez envoyer doit correspondre à la cryptomonnaie présente dans le portefeuille du destinataire**
- Collez l'adresse du portefeuille du destinataire ou scannez son code QR.
- Sélectionnez « Retrait ».
- Confirmez l'opération en utilisant le code d'authentification à deux facteurs reçu par SMS pour terminer.
Vous êtes prêt à retirer votre crypto !
RAPPEL :
* Vous pouvez transférer un minimum de 50 USDT (ou l'équivalent dans une autre cryptomonnaie). En savoir plus sur la page Frais et limites.
** Pour les portefeuilles USDT, USDC, et/ou DAI, veuillez n'utiliser que le protocole ERC-20. L'envoi via d'autres protocoles de devises peut entraîner la perte de vos fonds.
Tether 
Ripple 
Litecoin 
Ethereum 
Bitcoin 
Bitcoin Cash 
Dash 
Zcash 
Stellar 
USD Coin 
Dai 
Gold 
Silver FAQ :
Quel est le montant minimum du retrait ?
Vous devez transférer un minimum de 50 USDT (ou l'équivalent dans une autre cryptomonnaie). Si le montant est inférieur à 50 USDT, l'argent ne sera pas crédité sur votre compte. En savoir plus sur la page Frais et limites.
Pourquoi la demande de retrait est-elle traitée manuellement ?
Dans certains cas, des vérifications supplémentaires sont nécessaires pour ces demandes de retrait. Ces contrôles sont effectués pour garantir la sécurité des fonds de nos clients sur leurs comptes. Les raisons et les détails du processus de ces contrôles ne peuvent être publiées dans l'intérêt de la sécurité de ces contrôles.
Nous vous remercions de votre compréhension et souhaitons vous assurer que nous n'avons pas l'intention de prolonger la durée lors des versements des fonds des clients. Au lieu de cela, nous nous efforçons de fournir la plus haute sécurité lorsque vous travaillez avec notre société.
Sur d'autres plateformes de cryptomonnaies, les demandes de retrait ne sont pas traitées manuellement ? Pourquoi le sont-elles sur StormGain ?
Les demandes de retrait peuvent être traitées manuellement sur StormGain et d'autres plateformes. Il s'agit d'une pratique de sécurité commune. D'autres plateformes peuvent avoir un autre nom pour cela.
J'ai retiré 35 USDT, mais les fonds n'ont pas été crédités.
Les frais minimums pour les retraits en USDT sont de 35 USDT. Veuillez noter que les frais sont soumis aux conditions du marché et ne sont pas déterminés par l'équipe StormGain.
Nous vous recommandons également de vérifier les dernières informations dans la section Frais et limites.
Ma demande de retrait est en cours de traitement manuel. Combien de temps faut-il attendre ?
Les demandes traitées manuellement prennent un peu plus de temps que d'habitude. Nous ne pouvons pas fixer un délai exact pour le traitement d'une demande de retrait.
Comment puis-je trouver l'adresse du portefeuille lors d'un transfert vers une plateforme tierce ?
Vous pouvez trouver l'adresse du portefeuille sur la plateforme vers laquelle vous avez effectué le transfert. Nous vous recommandons de contacter l'équipe d'assistance du tiers pour plus de détails.